1. Головна
  2. Служба доставки у Syrve
  3. Права доступу для доставки

Права доступу для доставки

Швидке переміщення по статті:


     Права доступу у доставці

     Права доступу в доставці мають префікс D_. Перейти до списку доставок можна за наявності будь-якого з прав: «Редагування доставки» (D_ED), «Управління доставкою» (D_MD), «Закриття доставки» (D_CD) або «Скасувати доставки» (D_CAD). Для цього оберіть пункт Доставка у додатковому меню Syrve POS в розділі Сервіс.

     Співробітникам, відповідальним за процес доставки відповідно до їх обов'язків, потрібно надтиі наступні права (у розділі Адміністрування  → Права доступу ):

ПравоНазваОписДіє
Права доступу, специфічні для доставки
D_ACDMMПризначати кур'єра,якщо заборгованість кур'єра більша за максимальнуМенеджер зможе призначити кур'єру доставку, якщо заборгованість кур'єра вища, ніж зазначено в полі Забороняти призначати кур'єра, якщо сума заборгованості вища в налаштуваннях торгового підприємства.Syrve POS, Office
D_ACLПереглядати розташування кур'єрівМожливість дивитися, де знаходиться кур'єр в розділі Доставка → Розташування кур'єрів.Право автоматично присвоюється співробітникам, котрі мають право D_ED (Редагування доставки).Office
D_AHRДодавати гостя до списку Високий ризикМожливість додавати клієнта доставки до списку Високий ризик.Syrve POS, Office
D_BDRОбходити обмеження графіка та картографіїМожливість призначити відділення вручну, якщо не знайдено жодного відділення.Syrve POS, Office
D_CADСкасувати доставки
  • Можливість фіксувати скасування зареєстрованого замовлення доставки у Syrve POS за допомогою кнопки Скасувати замовлення.
  • Для видалення нових або непідтверджених замовлень потрібне право D_CAD.
  • Для видалення замовлень у статусах «Чекає відправки», «В дорозі», «Доставлений» або «Закритий» необхідні обидва права: D_CAD та D_MD.
Syrve POS, Office
D_CDЗакриття доставкиМожливість відзначати, що замовлення успішно доставлено у Syrve POS за допомогою кнопки Закрити.Syrve POS
D_CNDПідтверджувати доставкуМожливість підтверджувати завчасні доставки, а також доставки із зовнішніх систем.Syrve POS, Office
D_COПризначати та змінювати оператора доставкиМожливість міняти виконавця (оператора) кол-центру у доставки, навіть якщо вона вже була закрита.Office
D_DCOБути кур'єром для доставкиЦе право має надаватися всім співробітникам, котрі призначаються кур'єрами. Право дозволяє призначати його власників кур'єрами для виконання замовлення доставки.Syrve POS
D_DEPВидалити зовнішні платежіМожливість видаляти зовнішні платежі, наприклад оплату банківською карткою на сайті ресторану. А також скасовувати доставку з такою оплатою.Syrve POS, Office
D_DOCNПроводити операції з картками бонусно-депозитної системи за номером карткиМожливість підтверджувати операції з бонусно-депозитною карткою введенням номера, а не її прокаткою, фізичне пред'явлення картки не потрібне.
Можливість виконати авторизацію клієнта у системі Plazius за номером картки.		Syrve POS, Office
D_EDРедагування доставкиЦе право повинно бути надано оператору, котрий формує замовлення, та менеджеру, котрий призначає кур'єрів для доставки замовлень.
D_ED сильніше, ніж B_GUEST. Навіть не маючи B_GUEST, можна створити доставку нового клієнта. Для доступу до списку клієнтів та їх карток достатньо D_ED.		Syrve POS, Office
D_ESTРедагувати довідник вулицьМожливість додавати назви вулиць до довідника, змінювати їх у Syrve POS, а також Office у розділі Доставка → Вулиці.Syrve POS, Office
D_MDКерування доставкоюМожливість керувати статусом доставки: друкувати на кухню, призначати кур'єра, друкувати накладну, оплачувати, відправляти в дорогу.Syrve POS
D_MD/D_EDКерування доставкою / Редагування доставкиДля перегляду зведеного стоп-листа необхідно одне з цих прав.Office
D_RATEРедагувати відгуки клієнтівМожливість виконувати контроль якості обслуговування:
  • відкривати список доставок;
  • відкривати та переглядати окрему доставку;
  • редагувати відгуки клієнтів та зберігати доставку із введеним відгуком.
Office 
D_SADTРедагувати фактичний час доставкиДоступ до кнопки Доставл. та можливість вказувати фактичний час доставки замовлення.Syrve POS
D_SFNБачити повний номер телефону клієнтаМожливість бачити повний телефонний номер клієнта в розділі Доставка → Клієнти доставки та в розділі Доставка → Доставка.Office 
Загальносистемні права доступу
B_ADMАдміністрація системиМожливість налаштовувати Термінали доставки, довідник Міст, задавати Загальні налаштування доставки та SMS повідомлення у розділі Доставка.Syrve POS, Office
B_GUESTРобота з довідником гостейМожливість реєструвати нових клієнтів та змінювати інформацію про клієнтів в Office у розділі Доставка → Клієнти доставки.Syrve POS, Office
Інші права, які можуть знадобитися під час роботи з доставкою
F_CASHПриймати платежіМожливість працювати на касі: приймати оплату замовлень, внесення готівки, вилучення готівки, проводити контрольний перерахунок у розділі Каса.Syrve POS
F_IDВстановлювати надбавку та знижку для замовленняМожливість підтверджувати надбавку або знижку на замовлення.Syrve POS
F_IDGCВстановлювати надбавку та знижку по карті гостяМожливість підтверджувати надбавку або знижку для замовлення на карту гостя.Syrve POS
F_STRNЗдійснювати повернення за чекомМожливість підтвердження повернення чека в розділі Каса → Закриті замовлення → Повторення друку чека.Syrve POS
F_DPВидаляти надруковані у кухні страви із замовлення до друку чека.Можливість підтверджувати видалення страв із замовлення, яке вже було роздруковано на кухню.Syrve POS
F_DNPIВидаляти ненадруковані стравиМожливість видаляти додані у замовлення страви, котрі ще не були надруковані на кухню.Syrve POS
F_PAПовторно друкувати стравиМожливість підтверджувати повторний друк страв на замовлення.Syrve POS
F_CPBAРоздруковувати пречек повторноМожливість підтверджувати повторний друк пречека.Syrve POS
F_DOPАвторизувати небезпечні операції введенням ПІН-кодуПри цьому файл конфігурації \Application Data\...\CashServer\config.xml повинен містити рядок:
<AllowHandCardRoll>true</AllowHandCardRoll>
Ці права можуть бути надані менеджеру або кур'єру доставки, якщо вони не мають карти для прокатки або термінал доставки не забезпечений картридером.		Syrve POS
F_OPINПідтверджувати відкриття персональної зміни за ПІН-кодом Syrve POS

     Додатково можна налаштувати видимість деяких параметрів, для цього:

  1. Відкрийте файл backclient.config.xml, котрий міститься у каталозі: C:\Users\%UserName%\AppData\Roaming\...\Rms\Default\config.
  2. Щоб приховати кнопку експорту клієнтів доставки в Excel, пропишіть у файлі вказаному в п. 1:
    <DeliveryCustomersCanBeUploadedToExcel>false</DeliveryCustomersCanBeUploadedToExcel>
  3. Щоб зробити невидимими агрегуючі параметри доставки (підсумкова сума, підсумкова знижка) і приховати кнопку експорту списку доставок в Excel, пропишіть у файлі вказаному в п. 1:
    <DeliveryAggregationFieldsVisible>false</DeliveryAggregationFieldsVisible>


     Набори прав

     Залежно від посади, працівникам доставки можуть бути призначені такі набори прав:

  • Оператор кол-центру:
    • "Редагування доставки" (D_ED).
    • "Переглядати розташування кур'єрів" (D_ACL).
    • "Підтверджувати доставки" (D_CND).
    • "Встановлювати надбавку та знижку по карті гостя" (F_IDGC).
    • "Призначати та змінювати оператора доставки" (D_CO).
  • Менеджер кол-центру:
    • "Редагування доставки" (D_ED).
    • "Переглядати розташування кур'єрів" (D_ACL).
    • "Скасувати доставку" (D_CAD).
    • "Редагувати довідник вулиць" (D_EST).
    • "Підтверджувати доставки" (D_CND).
    • "Призначати та змінювати оператора доставки" (D_CO).
    • "Видаляти надруковані страви із замовлення до друку пречека" (F_DP).
    • "Видаляти ненадруковані пункти" (F_DNPI).
    • "Встановлювати надбавку та знижку для замовлення" (F_ID).
    • "Встановлювати надбавку та знижку по карті гостя" (F_IDGC).
  • Менеджер доставки у відділенні: 
    • "Керування доставкою" (D_MD).
  • Оператор доставки у відділенні:
    • "Редагування доставки" (D_ED).
    • "Переглядати розташування кур'єрів" (D_ACL).
    • "Скасувати доставку" (D_CAD).
    • "Редагувати довідник вулиць" (D_EST) (можна дозволити).
    • "Підтверджувати доставки" (D_CND).
    • "Встановлювати надбавку та знижку по карті гостя" (F_IDGC).
  • Касир доставки:
    • "Закриття доставки" (D_CD).
    • "Скасувати доставку" (D_CAD).
  • Старший менеджер доставки у відділенні:
    • "Редагування доставки" (D_ED).
    • "Переглядати розташування кур'єрів" (D_ACL).
    • "Закриття доставки" (D_CD).
    • "Скасувати доставку" (D_CAD).
    • "Керування доставкою" (D_MD) (можна заборонити).
    • "Редагувати довідник вулиць" (D_EST).
    • "Підтверджувати доставки" (D_CND).
    • "Здійснювати повернення за чеком" (F_STRN).
    • "Видаляти надруковані страви із замовлення до друку пречека" (F_DP).
    • "Видаляти ненадруковані пункти" (F_DNPI).
    • "Повторно друкувати страви" (F_PA).
    • "Роздруковувати попередній чек повторно" (F_CPBA).
    • "Встановлювати надбавку та знижку для замовлення" (F_ID).
    • "Встановлювати надбавку та знижку по карті гостя" (F_IDGC).
  • Кур'єр доставки:
    • "Бути кур'єром для доставки" (D_DCO).
  • Кур'єр-Менеджер:
    • "Бути кур'єром для доставки" (D_DCO).
    • "Керування доставкою" (D_MD).
    • "Приймати платежі" (F_CASH).
Права доступу для доставки Права у доставці Права для доставки Права доступу у доставці Редагування доставки Управління доставкою Закриття доставки Скасувати доставки Права доступу Доставка Назва права Опис прав доступу Набори прав Набір прав Оператор кол-центру Менеджер кол-центру Видимість деяких параметрів Видимість параметрів Менеджер доставки у відділенні Оператор доставки у відділенні Касир доставки Старший менеджер доставки у відділенні Кур'єр доставки Кур'єр-Менеджер Набори прав доставки
Ліцензії та додаткові можливості
Служба доставки в одному ресторані та мережі ресторанів
Встановлення та первинне налаштування