Syrve 8.6 (Осінь 2023)

Швидке переміщення по статті:

Гостьовий рахунок більше не блокує замовлення

Не новина, що замовлення блокується і не може бути змінене після друку гостьового рахунку (чеку). Однією з причин впровадження такої дії було зменшення ймовірності зловживання з боку співробітників.
Але, швидше за все, вам потрібно час від часу змінювати замовлення, наприклад, якщо гість вказує на помилку в рахунку або сервер пам'ятає, що потрібно надати знижку. Нова версія дозволяє редагувати замовлення без скасування гостьового рахунку, вимкнувши автоблокування. Про те, як це зробити, читайте в статті Загальні налаштування торгового підприємства.

Працювати з маркованими товарами в Syrve легко

Якщо ви побоювалися, що після того, як маркування деяких товарів стало обов'язковим, робота на касі сповільниться,то ми маємо для вас добру новину - усе навпаки, стане швидше. Просто підключіть сканер до Syrve, і тоді для того, щоб додати товар у замовлення, вам потрібно буде тільки просканувати марку. Детальніше про те, як працювати зі сканерами, читайте у статті Пристрої введення.

Навіть якщо товар ваговий, Syrve зчитує з датаматрикс-коду, його найменування, вагу, і правильну вартість. Усього лише одна дія – і маркований товар у замовленні. А якщо маркований товар входить у комбо як модифікатор, Syrve сама запросить сканування марки.

Покращена подача дегустаційних меню

Якщо у вашому закладі подаються гастрономічні сети з численних міні-страв, продавати їх стало набагато зручніше, використовуючи курси. У Syrve тепер можна налаштувати до 20 курсів і десяти з них дати спеціальні імена. Детальніше про роботу з курсами в ресторані описано у статті Курси.

Розгорніть свій сайт на базі Syrve, якщо ви цього ще не зробили

Спробуйте створити власний сайт за допомогою Syrve, адже тепер працювати з конструктором сайтів стало ще простіше. Ми додали покрокові поради та підказки, щоб ви могли зробити це швидко і без помилок. Підготуйте своє меню, стилізуйте сайт за допомогою доступних елементів дизайну на свій смак, встановіть умови доставки, години роботи та способи оплати, а також підключіть програми лояльності.

Покинутий кошик на сайті доставки

Тепер, якщо покупець вибрав товари на вашому сайті, але не оформив замовлення, Syrve надішле йому повідомлення з нагадуванням про необхідність завершити замовлення. Статистика показує, що до 40% таких замовлень можна відновити і завершити!

Більше гнучкості у роботі із зовнішніми сервісами

У зовнішніх меню, підготовлених для платформ доставки їжі, веб-сайтів доставки та інших сервісів, тепер можна вказувати одиниці виміру, наприклад, розмір у мілілітрах або вагу в грамах. За замовчуванням використовується грам.
При зміні зовнішнього меню у вкладці Вивантаження меню в налаштуваннях інтеграції із зовнішніми сервісами доставки їжі, система може не дозволяти зберігати зміни, якщо потрібних страв немає в новому меню. Наприклад, такі позиції можуть використовуватися в маркетингових програмах (акціях). Тепер користувачі будуть належним чином проінформовані, якщо така ситуація виникне, та знатимуть, що потрібно зробити, щоб вирішити проблему.
У новій версії зовнішнє меню коректно оновлюється навіть тоді, коли ви вибірково додаєте деякі позиції або додаєте позиції з великою кількістю модифікаторів.

Нові можливості хмарного кол-центру

Тепер користувачі хмарного кол-центру можуть вказати кількість клієнтів у замовленні, і Syrve автоматично додасть столові прилади, серветки та інші аксесуари у необхідній кількості. Ця опція стала доступною в новій версії - спробуйте!
Раніше, приймаючи замовлення в кол-центрі, оператори обирали один з двох видів послуг: доставка або самовивіз. Тепер з'явилися додаткові типи замовлень. Їх потрібно попередньо налаштувати в бек-офісі. Таким чином, ви можете додавати додаткові типи замовлень, наприклад, "Доставка їжі Glovo", щоб вашим співробітникам було легше орієнтуватися в замовленнях.

Отримайте максимум від Syrve

Щоденні операції

Тепер ви можете додавати периферійні пристрої до налаштувань POS терміналу, не звертаючись до бек-офісу. Якщо вам потрібно підключити новий принтер або ваги, ви можете зробити це швидко і просто прямо в Syrve POS. Для більш детальної інформації про те, як додати новий пристрій у POS-терміналі, будь ласка, прочитайте статтю Обладнання Syrve POS.
Ми обмежили максимально допустиму кількість категорій гостей, доступних у порталі лояльності, до 64. Ця кількість включає вилучені категорії. Це запроваджено для покращення синхронізації POS-сервісів лояльності, забезпечення кращої якості звітів, оптимізації роботи з категоріями гостей та швидкості реагування порталу. Якщо ви досягли ліміту, ви можете перейменувати і повторно використовувати давно забуті або видалені категорії.

Інтеграції та регіональні новини

^UA Відповідно до вимог українського законодавства, всі підакцизні товари, навіть ті, що продаються на вагу чи об'єм, наприклад, алкогольні напої, повинні мати акцизні марки або маркування, зазначені в замовленні навпроти кожної порції напою (позиція замовлення). Раніше Syrve перевіряв кожну марку на наявність дублікатів і не дозволяв продавати кілька товарів під однією маркою. Тепер такий сценарій став можливим.
^UK Клієнти, використовуючи додаток Deliverect, тепер можуть робити замовлення в ресторані, скануючи QR-коди, які знаходяться на столах.
^UK Став доступним новий протокол обміну даними Viva Wallet. Клієнти тепер також можуть використовувати сервіс Viva Wallet для оплати замовлень за допомогою сканування QR-кодів.
^UK Тепер ми можемо надсилати інформацію про повні та часткові відшкодування в програму лояльності Como. У файлі конфігурації тепер можна вказати джерело замовлень. Деяка інформація про продажі не повинна передаватися в Como - змініть конфігураційний файл відповідним чином.
^UK Раніше термінал не надсилав дані про продажі до системи лояльності Como, якщо з'єднання з Інтернетом було втрачено. Ми виправили цю проблему, і дані відправляються, як тільки з'єднання відновлюється.
^UK Наші клієнти, які використовують плагін для автоматичного закриття до зміни, тепер отримуватимуть сповіщення, якщо відкриті замовлення заважають їм це зробити.
^ІТ Обробка ваучерів на харчування була покращена, щоб бути зручнішою. Тепер їх можна приймати у декілька дотиків, що робить роботу з ними зручнішою.
^PL Оновлений екран Інформація про компанію тепер доступний для наших клієнтів з Польщі. Екран викликається після натискання кнопки E-INVOICE у вікні оформлення замовлення. Ця опція корисна, якщо ресторанам потрібно виставляти рахунки компаніям своїх клієнтів, і тепер вона налаштована спеціально для Польщі.
^PL Ми оновили плагін Posnet для сумісності з фіскальним принтером Novitus - популярним у Польщі виробником.
^PL Раніше було неможливо змінити способи оплати, використані в замовленні, після його закриття. У новій версії з'явилася можливість вносити такі зміни без модифікації фіскальних даних. Це покращить читабельність звітів та відповідність законодавству Польщі.

POS API

Ми продовжуємо вдосконалювати можливості інтеграції системи, додаючи та переробляючи методи API, їх параметри та класи:

Вкажіть, що спосіб оплати замовлення було змінено
```
IsPaymentTypeFastReplacement
```
Вкажіть тип для зовнішніх фіскальних платежів
```
FiscalExternalPaymentTypeGroup
```
Перенесіть атрибут видаленого оригінального замовлення та поверненого замовлення із закритих змін. Об'єкт PastOrder має нові поля в API.V8:
```
Deleted
```
```
Storned
```
Видалити оброблені платежі у відкритому замовленні
```
UnprocessPayment
```
Отримати список користувачів у поточному ресторані
```
AssignedToCurrentDepartment
```
Отримати перелік усіх друкувальних пристроїв, включаючи принтери та фіскальні реєстратори, та відправити документ на друк на один з таких пристроїв
```
GetPrintingDeviceInfos()
```
Створіть замовлення та відправте його прямо на кухню
```
CreateKitchenOrder
```
Видалити всі позиції із замовлення, відправленого на кухню через API
```
DeleteKitchenOrderItems
```
Удосконалено метод міжплагінної передачі великих обсягів даних (до 200 Мб)
```
CallExternalOperation
```
Порядок повернення коштів
```
StornoOrder
```
Надсилайте інформацію про передачу замовлення на доставку з однієї локації в іншу
```
MovedToDeliveryID
```
```
MovedFromDeliveryID
```
```
MovedToTerminalGroupID
```
```
MovedFromTerminalGroupID
```

Для більш детальної інформації, будь ласка, зверніться до документації API.

Syrve Live API

Було введено нові методи, параметри та класи Syrve Live API, а також покращено деякі існуючі, щоб зробити інтеграцію більш ефективною:
- Надішліть інформацію про розміри комбо
```
SizeId
```
- Надсилайте різні суми знижок на різні товари в замовленні
```
ChangeSelectiveDiscount
```
- Не повертати видалені елементи зі списку міст і вулиць
```
includeDeleted
```
- При створенні замовлення перевірте, чи немає позиції або модифікатора в списку відсутніх на складі. Цей метод враховує залишок на складі - якщо кількість замовлених порцій перевищує кількість зареєстрованих на складі, позиція не буде додана до замовлення.
```
check
```
- Повернути інформацію про кур'єрів, які використовують ліцензії програми SyrveDriver у вказаному магазині.
```
getLicenceUsage
```
  Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до довідки по API.
У новій версії ми обмежили кількість запитів до списку ресторанів, котрі надсилаються з одного логіна API, щоб зменшити навантаження на сервер і підвищити продуктивність API.
Ми розробили сервіс повідомлень для сторонніх інтеграторів. Тепер вони будуть належним чином проінформовані про зміни в методах API Syrve Live.
У Syrve Live API тепер можна додавати розширені налаштування для кожного ресторану у вигляді пари ключ-значення.

Доопрацювання та налаштування

Поточні операції та керування закладами

RMS-54765 Виправлено помилку, яка не дозволяла користувачам видаляти або скасовувати проводки рахунків-фактур у бек-офісі.
RMS-53044 Раніше, при зміні податкових ставок у минулих періодах, звіти OLAP не показували належні значення ПДВ і встановлювали ціни для безкоштовних модифікаторів. Цю проблему вирішено.
RMS-37797 Якщо бенкет оплачується з використанням двох фіскальних реєстраторів, він розбивається на два. Тепер обидва отриманих замовлення позначаються як "бенкет" замість одного.
RMS-54629 До звітів OLAP додано поля Номер групового чеку та Номер вихідного чеку, що полегшить відстеження початкового замовлення при його скасуванні, при створенні наступних замовлень або при розділенні замовлення між двома фіскальними реєстраторами.
RMS-54494 При повернення коштів створені документи могли показувати неправильний ПДВ. Цю поведінку було виправлено.
WEB-6792 Виправлено помилку, котра не дозволяла виправити час виходу працівників на роботу, коли значення полів Час та Коригування збігалися у веб-офісі.
SPRT-32276 Виправлено помилку, через яку зміни в списку складів, зроблені у бек-офісі, не відображалися у веб-офісі.
RMS-55148 Деякі способи оплати в Syrve POS вимагають авторизації. Раніше неможливо було перевірити, хто з працівників авторизував певні операції. У новій версії ця опція стала доступною.
RMS-54826 Прискорено процес інвентаризації: списки складів тепер відкриваються набагато швидше.
WEB-6268 Виправлено помилку, котра не дозволяла надсилати звіти на кінець дня електронною поштою у веб-офісі. Тепер звіти надсилаються на адресу електронної пошти, вказану в налаштуваннях системи.
WEB-6314 Тепер у звітах при підрахунку загальної та чистої вартості продажів враховуються повернення замовлень, зроблені у касі. В звітах тепер відображаються суми без урахування всіх повернень.
RMS-54421 У попередніх версіях можна було повертати замовлення, закриті в попередні зміни, більше одного разу. Тепер такі відшкодування регулюються дозволом "Відшкодовувати замовлення, закриті до зміни більше одного разу".
RMS-54847 Виправлено помилку, що призводила до неправильного визначення плагіна, котрий використовується для запуску та керування фіскальним реєстратором.

Доставка

TRN-1973 Виправлено помилку, що призводила до неправильної роботи автоматичного підтвердження замовлення: замовлення на доставку не підтверджувалися за певних умов.
TRN-1892 Раніше система включала ПДВ у вартість товарів при замовленні через кол-центр, навіть якщо налаштування ПДВ включено у вартість товарів (Налаштування торгового підприємства → Налаштування обліку) було вимкнено. Цю помилку виправлено.

Сайт доставки

EC-1119 Виправлено помилку, котра не дозволяла ресторанам вчасно отримувати статус оплати замовлення.
EC-1174 Виправлено помилку, що призводила до очищення кошика веб-сайту після оновлення сторінки.
EC-1195 Виправлено помилку, що призводила до неправильного відображення адреси доставки у касі.
EC-999 Раніше налаштування SEO веб-сайту не зберігалися належним чином. Цю помилку виправлено.
EC-1034 Історія замовлень тепер завантажується невеликими порціями для покращення часу відгуку сайту.
EC-1179 Замість того, щоб відображати "0" як ціну безкоштовних товарів, тепер на сайті буде відображатися цінник "безкоштовно".

API та інтеграція

RMS-40905 Виправлено проблему, пов'язану з отриманням неунікальних даних через API, що робило системні дані неузгодженими та призводило до неправильної роботи додатків Syrve. Вхідні дані тепер перевіряються за ідентифікатором. Детальніше про методи та обмеження API можна прочитати в довідці по API.
WEB-6836 Виправлено помилку, котра не дозволяла зовнішнім сервісам отримувати податкові категорії для негрупових модифікаторів.
RMS-55138 У попередніх версіях при поверненні через API могло виникати повідомлення про помилку, якщо товар або один з модифікаторів був раніше включений до списку відсутніх у складі: система не вказувала, який саме товар або модифікатор закінчився. Цю поведінку було виправлено.
RMS-54782 Резерви тепер можуть мати ідентифікатори замовлень, якщо вони створені через API. Покращено робочий процес генерації звітів.