Syrve 8.4 (Весна 2023)

Швидке переміщення по статті:

Перестаньте турбуватися про конфіденційність

Зазвичай, коли офіціант закриває замовлення, POS автоматично повертається до попереднього екрана — «План поверху» або «Замовлення офіціанта» . Однак, якщо POS-термінал знаходиться в межах видимості та досяжності гостей, ваша конфіденційна інформація може бути розкрита. Саме тоді стане в нагоді автоматичне блокування екрана — використовуйте його, щоб заблокувати екран після здійснення платежу. Щоб дізнатися, як увімкнути опцію, перегляньте статтю Загальні налаштування торгового підприємства.

Двомовна територія – двомовне меню

Syrve розмовляє багатьма мовами. Якщо персонал ресторану володіє кількома мовами, їм може бути зручно змінити мову пунктів меню на екрані прийому замовлень і квитанціях. Щоб скористатися цією опцією, дайте назви своїм елементам іншою мовою в бек-офісній програмі (Запис об’єкта > Додаткова інформація > Загальні > Назва іноземною мовою), і ви готові до роботи. Цю опцію можна включити в налаштуваннях закладу.

Налаштуйте маршрути приготування

Як правило, мережеві заклади, які використовують одне й те саме меню, мають подібні виробничі механізми — кожна страва призначена для певної станції. Це дозволяє легко налаштовувати маршрути виробництва та відкривати нові магазини, копіюючи налаштування. Але якщо у вашій мережі є і невеликі фуд-корти, і просторі кафе, одне й те саме блюдо може готуватися на різних кулінарних станціях. Тепер ви можете змінювати стандартні налаштування окремо для кожного ресторану вашої мережі.

Щоб отримати докладніші відомості про налаштування маршрутів приготування, зверніться до статті «Відділення».

Інвентаризація стала ще простішою

Щоб ваші замовлення були добре збалансованими, вам потрібно регулярно робити запаси. Ми продовжуємо вдосконалювати додаток Inventory Count , щоб і без того виснажливий процес проходив гладко та відповідав потребам жвавого закладу. Тепер, якщо ви використовуєте смартфон для інвентаризації своїх запасів, не потрібно возитися з вбудованою клавіатурою — ми розробили спеціальну клавіатуру для інвентаризації, де кожна кнопка адаптована для процесу. Стало набагато простіше працювати з довгими списками елементів, тому що тепер Syrve автоматично приховує елементи, які ви вже переглядали — для цього скористайтеся перемикачем «Показати незавершені». Подібним чином перемикач «Показати з розбіжностями» приховує продукти з правильними значеннями під час роботи з розбіжностями.

Було налагоджено як підрахунок запасів, так і налаштування самого процесу. Тепер вам не потрібно додавати кожен предмет окремо, а можна вказати групу або категорію, і всі елементи в ній відображатимуться в списку інвентаризації. І, якщо ви додаєте новий елемент до групи, він автоматично додається до списку інвентаризації. Групи та категорії товарів також добре працюють під час розміщення замовлень у постачальників.

Щоб дізнатися, як налаштувати та запустити підрахунок інвентаризації, зверніться до статті «Інвентаризація».

Отримайте максимум від Syrve

Робота ресторану

Буває так, що за один візит гість робить не одне, а кілька замовлень, і оплачує кожне замовлення окремо. Syrve поєднує такі замовлення під час розрахунку кількості гостей і середніх витрат для підготовки правильних звітів. Тепер замовлення, розміщені за допомогою інструментів сторонніх розробників, таких як мобільний додаток Smart Order, поєднуються зі звичайними замовленнями, зробленими одним клієнтом.
Незалежно від того, як клієнт ідентифікувався на POS-терміналі — протягнувши свою картку постійного клієнта або переглянувши базу даних клієнтів — його дані, як-от ім’я, номер картки, номер телефону, коментар, статус ризику тощо, можна роздрукувати на квитанції або гостьовому рахунку. Будь ласка, перегляньте розділ «Шаблони чеків та етикеток», щоб дізнатися більше про шаблони квитанцій.
Тепер кур'єри можуть фіксувати час початку зміни та її завершення на своїх мобільних пристроях, а їхні керівники можуть відстежувати таку діяльність.
Стікер завершення приготування тепер може показувати вагу продукту та коментар. Використовуйте поле для коментарів, щоб вказати ім’я клієнта та наклеїти стікер на готовий до вживання продукт, щоб процес роздачі пройшов гладко. Щоб дізнатися, як налаштувати стікери, зверніться до статті Шаблони друкованих форм.
Принтер блюд тепер доступний через API. Його можна використовувати не тільки для друку кухонних чеків, а й для відправки різноманітних повідомлень кухарям. Для цього може знадобитися розробити спеціальний плагін. При необхідності, зверніться до свого постачальника Syrve для отримання деталей.

Syrve покращення

Процедура закупівлі тепер включає різні параметри схвалення, які можна ввімкнути залежно від суми замовлення на покупку та рівня повноважень співробітників, які затверджують такі замовлення — прямий співробітник, менеджер магазину або керівник штабу. Щоб дізнатися, як налаштувати робочий процес закупівлі, перегляньте статтю Замовлення продуктів та страв. Щоб дізнатися більше про розміщення замовлень на купівлю, перегляньте статтю Як замовити товари.
Реєструвати придбані товари можна за допомогою смартфонів, оскільки тепер доступна мобільна версія рахунків-фактур.
У новій версії додавання або видалення модифікаторів у бек-офісній програмі запускає автоматичне оновлення зовнішнього меню (використовується для веб-сайтів, програм сторонніх розробників та інших служб).
Щоб дізнатися більше про зовнішні меню, перегляньте статтю Налаштування зовнішнього меню.
Додаток «Імпорт даних» тепер дає змогу імпортувати більше даних: технологічні карти та товари зі списку.

Покращення E-COMM

Адреса ресторану тепер керуються централізовано в розділі «Налаштування системи та обслуговування» > «Ресторани». Немає необхідності вказувати це в конструкторі веб-сайтів під час налаштування веб-сайту доставки.
Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Налаштування.
Якщо деякі елементи закінчаться, їх буде переміщено вниз у списку елементів, що відображається на веб-сайті, щоб доступні елементи були на початку та в центрі.
Замовлення, знайдені в історії замовлень (особистий кабінет клієнта) і надіслані в ресторани в електронних листах чи сповіщеннях Telegram, тепер показують більше деталей: використані способи оплати, застосовані промокоди та залишені коментарі, якщо такі є.

Веб кол-центр

Замовлення, розміщені через сторонні програми та веб-сайти, мають спеціальні зовнішні номери, які призначаються сторонніми програмами чи веб-сайтами. Ці номери використовуються для ідентифікації замовлень, коли кур'єри приїжджають, щоб забрати їх, або клієнти зв’язуються з вашим закладом, щоб внести будь-які зміни в замовлення. У цій версії деталі замовлення, надані в веб кол-центрі, показують такі зовнішні номери.
Вирішено проблему зі збереженням вибраного ресторану. Якщо ви залишите сторінку вибору магазину, а потім повернетесь назад, ваш вибір не буде втрачено.
Трапляється так, що оператори кол-центру можуть не обов’язково перебувати в тому ж місці, що й магазин, який обробляє замовлення. Це вплине на час доставки, призначений для замовлень такими розподіленими операторами. Проте це вже не так — деталі замовлення тепер показують час відповідно до часового поясу ресторану.

Лояльність

У новій версії текстові повідомлення підтвердження можна налаштувати відповідно до вимог будь-якого постачальника SMS. Щоб налаштувати текст підтвердження, будь ласка, перейдіть на нову вкладку — шаблон SMS-підтвердження , який можна знайти в розділі «Налаштування» на порталі лояльності Syrve.

Syrve Live API

Інтерфейс користувача Syrve Live оновлено для відображення статусів синхронізації підключених магазинів у вкладці «Налаштування» . Крім того, деталі обміну даними, розташовані в правій частині тієї ж вкладки, були змінені відповідно до потреб підтримки.
Запроваджено нові методи API, які дозволяють отримати інформацію про те, як ПДВ застосовується в магазині — включений у ціну або виключений з неї.
Номер телефону гостя додано в API банкетів і бронювань. Це може бути корисно для сторонніх SMS-сервісів, які нагадують гостям про заброньовані столики.

POS API

Методи API тепер дозволяють обробляти платежі на будь-якому POS, навіть якщо це окрема робоча станція, не пов’язана з основним терміналом. Це забезпечує гнучкість при організації магазину, крім того, статистику продажів можна підготувати окремо на кожному терміналі.
Нові параметри, додані до методів API IViewManager, тепер дозволяють перейменовувати діалогові кнопки на POS, як це може вимагатися в деяких сценаріях плагінів.
Тепер метод Pay Order можна використовувати через API для обробки платежів без доходу.

Ремонт і налаштування

RMS-53496 У цій версії плагін RTS оновлюватиметься автоматично після встановлення нової версії POS.
COR-6673 Виправлено помилку, через яку умова Тип замовлення у програмах лояльності не функціонувала.
COR-6423 Раніше кількість балів лояльності, зароблених у різних програмах лояльності, могла змінюватися залежно від того, які позиції замовляли на POS, і логіка цього була незрозумілою. Цю поведінку було виправлено.
COR-6623 Виправлено помилку, яка перешкоджала надсиланню сповіщень про баланс через веб-хуки для програм лояльності щодо продуктів харчування.
COR-6652 Виправлено помилку, через яку не можна було копіювати групи предметів під час додавання комбо.
COR-6662 Виправлено помилку, яка перешкоджала належній роботі комбінації умови «Сума замовлення» та дії «Подарунки».
EC-797 Виправлено помилку, через яку клієнти не могли вводити особисті дані на веб-сайті Syrve і таким чином розміщувати замовлення.
EC-799 Раніше кожного разу, коли випускалося оновлення веб-сайту на базі Syrve, воно не набувало чинності й користувач бачив його, доки не оновиться. Цю неприємність виправлено — усі оновлення доступні одразу.
EC-800 Виправлено помилку, яка встановлювала доставку замовлень якнайшвидше, розміщених на веб-сайті Syrve, на якийсь час у минулому.

Повернутись до інших Новин